Wer wir sind

SILVA System Services IT Network GmbH hat sich in den letzten fünfzehn Jahren zu einem großen Dienstleistungsnetzwerk in Österreich entwickelt. Hinter SILVA stehen derzeit ca. 75 selbstständige IT-Dienstleistungspartner, welche in Österreich und Süddeutschland Services für große IT-Konzerne abwickeln. Kunden wie z.B. Fujitsu, Kapsch,S&T und Prometheus organisieren österreichweit Ihre Services über dieses Netzwerk. Silva verfügt über einen eigenen Dispatch welcher die Aufträge direkt vom Kunden entgegen nimmt und auf das Netzwerk verteilt.Die großen österreichischen IT-Rollouts in den letzten Jahren wurden oft mit Einbindung dieses Netzwerkes erledigt. Viele Techniker unterstützen im Namen dieser Konzerne Firmen vor Ort in der Client- und Serverbetreuung oder im Helpdesk.Über die SILVA Academy werden diese Partner ständig in den neuesten Softskillkompetenzen geschult. Die technische Kompetenz bringen diese Partner selbst mit und betreuen neben der Tätigkeit in dem Netzwerk auch noch eine sehr große Anzahl an kleinen Kunden selbstständig.SILVA-Partner zeichnen sich durch umfassendes technisches Wissen und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz aus. Ziel des Netzwerkes ist es am österreichischen Markt langfristig und nachhaltig durch technische Services direkt vor Ort den Kunden zu begeistern. SILVA ist auch Franchisenehmer des größten deutschsprachigen Trainingsclusters (COM training und services) und entwickelt und organisiert über das COM Center Wien Trainings und Dienstleistungen im ITIL® Bereich. ITIL® (IT Infra Structure Library) ist ein Regelwerk, das IT Prozesse erklärt und in  den meisten großen Konzernen implementiert ist oder in naher Zukunft eingeführt wird. 

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