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Feratel Media Technologies AG

Software-Support-Spezialist im digitalen Gästemeldewesen (m/w/d) 
Feratel Media Technologies AG 
Villach, Villach 
Software-Support-Spezialist im digitalen Gästemeldewesen (m/w/d)
Vollzeit 38,5 h


Wir sind ein etabliertes IT-Unternehmen und gestalten mit innovativen Hard- und Softwarelösungen die Digitalisierung der europäischen Tourismusbranche. Ob Wetterpanorama, Buchungssysteme, Gästekarten oder digitales Gästemeldewesen: Unsere Lösungen prägen den touristischen Alltag in zahlreichen Regionen Europas.

Zur Verstärkung unseres Customer Service Centers in Villach suchen wir ab sofort einen Software-Support-Spezialist (m/w/d) im digitalen Gästemeldewesen. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden aus Tourismusregionen und Gemeinden, beantworten technische Anfragen und unterstützen sie durch Schulungen und Trainings bei der optimalen Nutzung unserer Software.

Ihre Aufgaben

* Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen; bei komplexeren Themen enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams 
* Durchführung von Kundenschulungen und Webinaren zur optimalen Nutzung unserer Software 
* Aktive Mitwirkung bei Analyse, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung 
* Testen neuer Softwarefeatures vor dem Rollout sowie Feedback an die Produktentwicklung 
* Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit 
Ihr Profil

* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Kundenkontakt 
* Analytisches Denkvermögen und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise 
* Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein 
* Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung 
* Erfahrung in der Tourismusbranche und/oder Buchhaltung (z. B. Rezeption, Tourismusbüro, Gemeinde) von Vorteil, aber nicht Voraussetzung 
Unser Angebot

* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen 
* Kollegiales, motiviertes Team mit wertschätzender Unternehmenskultur 
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase 
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten 
* Sicherer Arbeitsplatz in einer innovativen Branche 
* Angenehmes Arbeitsumfeld in historischen Räumlichkeiten 
* Zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz 
Jetzt bewerben!

Möchten Sie Teil von feratel werden und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft des Tourismus gestalten? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Foto per E-Mail an jobs.villach@feratel.com. Wir freuen uns auf Sie!

Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 2.473,–. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
www.feratel.at

Villach

Deutsch

Englisch

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Software-Support-Spezialist im digitalen Gästemeldewesen (m/w/d)

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