32 Help Desk/Technischer Support Jobs in Wien

14.10.2021 Wien
Du bildest als Second Level Customer Support die Schnittstelle zwischen dem Customer Support und Product Development., Du kümmerst dich mit den Tribes um die zeitgerechte Behebung von Applikationsfehlern., Du überlegst dir mögliche Workarounds für Impediments, die nicht unmittelbar gelöst werden können, und vermittelst diese den Customer Support Teams., Du bedienst dich an einem Set an Tools die es dir ermöglichen, die von Usern gemeldeten Probleme nachzustellen und bestimmst deren Schweregra...
Second Level Customer Support (m/f/x) willhaben internet service GmbH & Co KG 14.10.2021 Wien
18.10.2021 Wien
Betreuung und technischer Support für unsere Kunden und Niederlassungen, Interner technischer Ansprechpartner, Unterstützung des After Sales Teams, Koordination und Kalkulation von Spezialumbauten, Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen, Schnittstelle zwischen unseren Produktionswerken und unseren Standorten, Angebotserstellung sowie Übernahme von technischen Projekten, Pflege des ERP Systems Ihr Profil, Technische Ausbildung (FH, Fachschule, HTL, Meister, Fachrichtungen Maschinen...
KundendienstmitarbeiterIn Wien Wacker Neuson Linz GmbH 18.10.2021 Wien
16.10.2021 Wien
Zentrale Ansprechperson im Rahmen des 1st-level Supports, Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Mutterunternehmen bei der Betreuung des 2nd Level-Supports, Aufnahme und Dokumentation von Anforderungsanalysen, Pflege und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur sowie des Ticketing-Systems, Aufbereitung und Anpassung von Nutzerhandbüchern für unsere internen Fachbereiche, Management von Rückgabe- und Reparaturprozessen des Mitarbeiterequipments, Eigenständige Mitwirkung am Aufbau des Wisse...
Mitarbeiter*in (w/m/d) IT-Support & Projektmanagement Post Wertlogistik GmbH Österreichische Post Aktiengesellschaft 16.10.2021 Wien
16.10.2021 Wien
Verantwortung für Rollout sowie nachfolgende Betreuung der mobilen Applikationen der Österreichischen Post, z.B. in der Zustellung, Testen, Konfigurieren und implementieren verschiedener mobiler Lösungen, Steuerung dieser Aktivitäten über die MSM/MAM-Systeme der Post, Regelmäßige (tägliche) Aufarbeitung der Incident Management Systeme, Weiterleitung und Verfolgung auftretender Issues an und mit Anwendungsentwicklung und Betrieb, Koordination und Durchführung von Analysen zur Problemlösung im ...
Mobile Application Management (w/m/d) Österreichische Post Aktiengesellschaft 16.10.2021 Wien
16.10.2021 Burgenland, Kärnten, Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Tirol, Wien
Abgeschlossene technische Ausbildung (FS, HTL, FH, UNI), Fachrichtung Maschinenbau, Automatisierungstechnik, Mechatronik, Anlagenbau oder gleichwertiges, Sehr gute Kenntnisse in einem CAD-Programm, Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Sehr gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Einschlägige Berufserfahrung, Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise, Hohe technische Lösungskompetenz, Teamorientierung WAS SIE ERWARTET:, Entwurf- und Detailkonstruktionen, Erstellung von Stücklisten s...
Maschinenbaukonstrukteur/in (Tirol, Salzburg, Kärnten, Steiermark, Niederösterreich, Oberösterreich, Wien, Burgenland) M-Tech Engineering GmbH 16.10.2021 Burgenland, Kärnten, Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Tirol, Wien
15.10.2021 Neunkirchen, Wien
Koordination der IT-Infrastruktur und externer IT-Dienstleister, Bereitstellung der erforderlichen, funktionierenden EDV-Arbeitsplätze, Support für Clients, Drucker und mobile Geräte, Betreuung des Netzwerks (Grundlagen), Ansprechpartner der User für Soft- und Hardware, Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Systemprogramme (Warenwirtschaftssystem, Transportmanagementsoftware, EDI…), Unterstützung bei Planung und Implementierung neuer Systemprogramme und/oder -komponenten, Unters...
Kaufmännischer Mitarbeiter  mit EDV Affinität (m/w/d) Schilowsky Baustoffe & Baufachmarkt 15.10.2021 Neunkirchen, Wien
15.10.2021 Wien Innere Stadt
Technischer First Level Support (Telefon / Email) für Kunden und Vertriebspartner., Bearbeitung eingehender Aufträge aus administrativer und technischer Sicht (Backend Konfigurationen, Abstimmung mit Partnern, etc.)., Beantwortung von Kunden- und Interessentenanfragen zu Produkten, Konditionen und ggf. technischer Details sowie Versorgung mit Erstinformationen., Datenbankpflege, Dein Background: Abgeschlossene kaufmännische u./o. technische Ausbildung., Erste Berufserfahrungen in den oben ge...
Support Agent VIVEUM Zahlungssysteme GmbH 15.10.2021 Wien Innere Stadt
15.10.2021 Wien
Hauptbereich: Seefracht, Sie sind Ansprechperson für Transportanfragen von bestehenden und neuen Kunden + Partnern, Sie leiten Informationen weiter, schlagen Lösungen vor, bearbeiten Reklamationen und beantworten Fragen aller Art, Die servicebezogene Administration fällt in Ihren Aufgabenbereich, Sie arbeiten mit den operativen Abteilungen und dem Vertrieb zusammen, Sie handeln proaktiv in der Kundenbetreuung und sind für die Pflege von langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehungen zus...
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Randstad Austria GmbH | Wien 15.10.2021 Wien
14.10.2021 Wien, Wien Liesing, Wien, Liesing
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder entsprechende Erfahrung, gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-/Server- Betriebssysteme, Führerschein Klasse B Ihre Aufgaben:, Bearbeitung von Störungsmeldungen, Wartung von IT-Systemen, Konfiguration von Active-Directory, File- & Print-Server und Microsoft Exchange, Information von Kunden telefonisch oder schriftlich über die Lösung, Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung noch heute an: office@sc24.at SC24 Sty...
IT-Support-MitarbeiterIn SC 24 Styll GmbH 14.10.2021 Wien, Wien Liesing, Wien, Liesing
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14.10.2021 Wien
Bearbeitung telefonischer und elektronischer Anfragen von IT-Anwendern bei technischen Hard- und Softwarestörungen, Behebung der Störungen mit speziellen IT-Tools, damit die volle Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter (m/w/d) wieder gegeben ist, Anlage und gegebenenfalls Weiterleitung von "Trouble-Tickets" innerhalb der Support-Organisation, Kommunikation mit externen IT- Dienstleistern, Monitoring der Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen Ihre Qualifikationen, Abgeschlossene Ausbildung im Be...
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Trenkwalder Personaldienste GmbH 14.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Entwicklung, Konfiguration und technische Administration unterschiedlicher ECM & Collaboration Applikationen wie Microsoft Office 365 Produkte, SharePoint und OpenText, 3rd Level Support für SharePoint und MS Office 365, Sukzessive Einarbeitung in die interne Beratung von Kundenanforderungen, Unterstützung und schrittweise selbstständige Abwicklung konzernweiter Kundenprojekte, Schnittstelle zwischen internen Kunden, IT Infrastruktur und der Softwareentwicklung Unsere Erwartungen, Mehrjährige...
Office 365 Web- und SharePoint Entwickler (m/w/d) - Headquarter Wien/Österreich PORR Group 13.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Nach einer umfangreichen Einschulungsphase lösen Sie selbstständig Service-Anfragen entweder direkt am Telefon, via Microsoft Teams oder bei Kund:innen vor Ort., Sie nehmen Hard- und Softwarekomponenten in Betrieb und ermöglichen optimale Arbeitsbedingungen., Mittels Active Directory und weiteren zentralen Administrationswerkzeugen verwalten Sie unsere Clientlandschaft und dazugehörende Hardware (Drucker, Scanner, Telefone)., Zu Ihren Aufgaben zählt die Dokumentation der Supportanfragen in un...
IT Support Engineer (m/w/x) Styria IT Solutions GmbH & Co KG 13.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Individuelle Betreuung und enge Kommunikation mit unseren Lieferanten im Procure-to-Pay-Prozess sowie Erklärung der Prozesse und Anforderungen, Verantwortung für die Lieferantendaten (Kataloge, EDI-Verbindungen) in SAP Ariba, Unterstützung bei der Einrichtung, Testung sowie Fehleranalyse von EDI-Verbindungen, Status-Calls mit Systemanbieter und enge Zusammenarbeit mit Leadbuyern, Erstellung von Dokumentationen und Leitfäden und Unterstützung bei Support- und administrativen Tätigkeiten, Unter...
Mitarbeiter Supplier Service Center – eProcurement/EDI (m/w/d) – Headquarter Wien - Headquarter Wien/Österreich PORR Group 13.10.2021 Wien
12.10.2021 Wien
Sie beraten und betreuen unsere MitarbeiterInnen und PartnerInnen (1st Level Support, Analyse und Behebung von Störungen im operativen Betrieb), Sie sind zuständig für die Durchführung und Dokumentation der Analyse- sowie der Fehlerbehebungsprozesse remote oder vor Ort., Sie installieren, betreuen und warten die IT-Hardware (Clients sowie Mobile Devices) sowie die Software auf den Geräten., Sie wirken bei der Inventarisierung und Lagerhaltung der IT-Hardware mit., Sie führen anhand des intern...
IT-Support Agent (w/m) (21/10/KA) FONDS SOZIALES WIEN 12.10.2021 Wien
12.10.2021 Wien
Verantwortlich für die KPI- Steuerung sowie die Steuerung der IT-Provider (Rechenzentrum, externe Dienstleister) im Rahmen der SLA-Überwachung, Zuständig für die Prozesse in den Bereichen Problem & Issuemanagement, Field Service und Identity-/Accessmanagement, Operative Unterstützung in den Bereichen:, IT Performance, Auslagerungs- & SLA Management, Service Desk, Problem & Issue Management, Identity & Access Management, Field Service & ITIL-Prozesse, Life Cycle Management & Lizenz Management,...
IT-Servicemanager*in (w/m/d) Österreichische Post Aktiengesellschaft 12.10.2021 Wien
12.10.2021 Wien, Wien Innere Stadt
Aufgabengebiet • Support bei IT-Anfragen (per Telefon, Fernwartung und Vor-Ort) • PCs und Server aufsetzen, Software Installationen (Deployments), Updates • Konfiguration und Wartung von Firewall, VPN, Switch, VLAN, AD, GPO, ESXi, WLAN, NAS, Backup etc. • Mail- und Exchange Online Verwaltung • BIMCloud Installation und Verwaltung • Hardware Auswahl und Bestellung • Umsetzen von IT-Umstellungen und Weiterentwicklung der Infrastrukturen • Dokumentation und Knowledge Base erstellen Skills • Au...
IT-Administrator (m/w/d) Prochart IT Services 12.10.2021 Wien, Wien Innere Stadt
12.10.2021 Wien
Beratung und Support des Identity Management Systems (Abstimmung Fachbereiche), Analyse, Konzeption, Durchführung von Identity Management Projekten und Schnittstellenerweiterungen, Fehlerbehebung, laufende Wartungstätigkeiten, Performance- und Kapazitätsplanung, Trendanalysen, Schnittstellen Konfiguration (Erstellung, Anpassung, Betrieb), Datenbankadministration, Betrieb und Troubleshooting von Web- (IIS) und Applikationsservern, etc., Gewährleistung des Betriebs (2nd & 3rd Level Support), En...
IDM Application Management (w/m/d) Österreichische Post Aktiengesellschaft 12.10.2021 Wien
12.10.2021 Wien
Annahme, Kategorisierung und Routing von Störungsmeldungen, Anforderungen und Problemen, Routing der Tickets mit einer ITIL basierten IT-Service Management Plattform, Absprache mit den Kunden sowie erster Support, Lösungssuche mit einer Wissensdatenbank, Überwachung von Service Levels Ihre Qualifikationen, Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbare Ausbildung), Erfahrung der gängigen Client-und Server Betriebssysteme (Windows Umfeld...
IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Trenkwalder Personaldienste GmbH 12.10.2021 Wien
08.10.2021 Wien
Eigenverantwortliches Design, Implementierung, Migration und Betrieb/Support von Microsoft Messaging., Erstellung und Pflege der Servicedokumentation und Lieferung von Kennwerten., 2nd/3rd Level Verantwortung der Services und Kommunikation mit dem Hersteller / Lieferanten. * Kontinuierliche Verbesserung der Stabilität und Effizienz der Services durch z.B. Automatisierung. * Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management., Durchführung von geplanten Wartungsfenstern und Rufbereits...
Exchange Messaging Expert*in (w/m/d) Adecco Personalbereitstellungs GmbH 08.10.2021 Wien
08.10.2021 Wien
Wartung und Pflege von FH-Complete Applikationen & Komponenten (AddOns, Extension), 2nd Level System Support sowie Schulung von Mitarbeiter*innen, Technisches Monitoring von Teilbereichen des ERP-Systems SAP ByD, Vergabe von Berechtigungen, Benutzer- und Zugriffsverwaltung, Überwachung regelmäßig laufender Tasks, Ticketbearbeitung und Sicherstellung, dass Tickets zeitnahe abgeschlossen werden, Weiterleitung von Tickets und enge Zusammenarbeit mit den internen IT-Fachabteilungen sowie den Key ...
Mitarbeiter*in im 2nd Level System Support (m/w/d) ISG Personalmanagement GmbH 08.10.2021 Wien
06.10.2021 Wien
In dieser Position sind Sie für den gesamten Lifecycle einer technischen Kundenanfrage verantwortlich und stellen somit einen regelmäßigen Informationsfluss gegenüber dem Kunden sicher, Sie bearbeiten technische Problemstellungen in der System-Software sowie e2e Use Cases (Software - Kommunikation - Geräte), in direktem Kundenkontakt (Level 2), Sie beraten und unterstützen Ihre Kunden bei Fragen der Systemintegration oder Systemerweiterungen, Das Troubleshooting, die Registrierung, die Einstu...
Customer Service Specialist – 2nd Level Support (m/w/d) DIS AG 06.10.2021 Wien
06.10.2021 Wien
Aufbau, Installation und Überwachung von EDV-Systemen und Peripheriegeräten, Support der Mitarbeiter (m/w/d) bei technischen und anwendungsspezifischen Fragestellungen, Durchführung von Anwenderschulungen, Einrichtung und Betreuung von Zutrittskontrollen, User-Administration (Active Directory), 2nd Level Support von B2B Kunden Ihre Qualifikationen, Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre, o.ä.), Gute Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung mit Datenbanken wünschenswert, Linux, Apache und ...
IT Techniker (m/w/d) / IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Trenkwalder Personaldienste GmbH 06.10.2021 Wien
05.10.2021 Wien
In dieser Position sind Sie Mitglied des technischen Telefonsupports und erste/r kompetente/r Ansprechpartner/in für Kunden mit technischen Herausforderungen, Sie beantworten technische Fragen der Kunden und nehmen Anliegen per Telefon und via E-Mail entgegen, Sie erfassen den Auftrag, erstellen ein Serviceticket und arbeiten selbständig und eigenverantwortlich an einer optimalen Lösung der gemeldeten Störung, Sie stehen den Kunden für die Abwicklung technischer Reklamationsfälle zur Verfügun...
IT/EDV-Techniker*in (w/m/d) im Servicecenter DIS AG 05.10.2021 Wien
05.10.2021 Wien
Betreuung und Support der Mitarbeiter (m/w/d) in Wien, sowie teilweise Betreuung der Berater vor Ort beim Kunden, bei allen Anfragen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Mobility, Sicherstellung der störungsfreien Funktionalität der IT-Systeme, Installation, Konfiguration sowie Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten (Windows 10 Laptops, Apple iPhones und iPads), Pflege und Wartung bestehender IT-Systeme, Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketing-System sowie Erstellung...
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Trenkwalder Personaldienste GmbH 05.10.2021 Wien
04.10.2021 Wien
Internationaler Kundenkontakt (1st und 2nd Level) per Telefon und E-Mail Analyse und Nachverfolgung von Support-Anfragen Dokumentation der Lösungen in der Datenbank und dem Ticketsystem Anforderungen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung (idealerweise im B2B-Support) Ausgezeichnete Deutsch und gute Englischkenntnisse Sehr gute MS Office Kenntnisse Erfahrung mit Ticketsystemen und SQL-Datenbanken Selbstständige und kun...
Customer Support Engineer (m/w/d) Randstad Austria GmbH | Personalberatung 04.10.2021 Wien
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