61 Helpdesk Jobs in Wien

14.10.2021 Wien
Du bildest als Second Level Customer Support die Schnittstelle zwischen dem Customer Support und Product Development., Du kümmerst dich mit den Tribes um die zeitgerechte Behebung von Applikationsfehlern., Du überlegst dir mögliche Workarounds für Impediments, die nicht unmittelbar gelöst werden können, und vermittelst diese den Customer Support Teams., Du bedienst dich an einem Set an Tools die es dir ermöglichen, die von Usern gemeldeten Probleme nachzustellen und bestimmst deren Schweregra...
Second Level Customer Support (m/f/x) willhaben internet service GmbH & Co KG 14.10.2021 Wien
16.10.2021 Wien
Verantwortung für Rollout sowie nachfolgende Betreuung der mobilen Applikationen der Österreichischen Post, z.B. in der Zustellung, Testen, Konfigurieren und implementieren verschiedener mobiler Lösungen, Steuerung dieser Aktivitäten über die MSM/MAM-Systeme der Post, Regelmäßige (tägliche) Aufarbeitung der Incident Management Systeme, Weiterleitung und Verfolgung auftretender Issues an und mit Anwendungsentwicklung und Betrieb, Koordination und Durchführung von Analysen zur Problemlösung im ...
Mobile Application Management (w/m/d) Österreichische Post Aktiengesellschaft 16.10.2021 Wien
16.10.2021 Wien
Sie sind für das laufende Monitoring und den reibungslosen Betrieb der Kundenprozesse und der gesamten Prozesskette bei Elektromobilitäts-Produkten verantwortlich (von der Website bis zur Montage), Sie betreuen und schulen externe Dienstleister:innen und sind deren Ansprechperson, Für das Ticketing und die Ticketschnittstellen zwischen den einzelnen Partner:innen sind Sie verantwortlich, Sie unterstützen den Produktmanager bei der Weiterentwicklung der Produkte, Die Optimierung und laufende W...
Customer Services Manager:in Elektromobilität VERBUND 16.10.2021 Wien
16.10.2021 Burgenland, Kärnten, Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Tirol, Wien
Abgeschlossene technische Ausbildung (FS, HTL, FH, UNI), Fachrichtung Maschinenbau, Automatisierungstechnik, Mechatronik, Anlagenbau oder gleichwertiges, Sehr gute Kenntnisse in einem CAD-Programm, Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Sehr gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Einschlägige Berufserfahrung, Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise, Hohe technische Lösungskompetenz, Teamorientierung WAS SIE ERWARTET:, Entwurf- und Detailkonstruktionen, Erstellung von Stücklisten s...
Maschinenbaukonstrukteur/in (Tirol, Salzburg, Kärnten, Steiermark, Niederösterreich, Oberösterreich, Wien, Burgenland) M-Tech Engineering GmbH 16.10.2021 Burgenland, Kärnten, Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Tirol, Wien
16.10.2021 Wien
Zentrale Ansprechperson im Rahmen des 1st-level Supports, Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Mutterunternehmen bei der Betreuung des 2nd Level-Supports, Aufnahme und Dokumentation von Anforderungsanalysen, Pflege und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur sowie des Ticketing-Systems, Aufbereitung und Anpassung von Nutzerhandbüchern für unsere internen Fachbereiche, Management von Rückgabe- und Reparaturprozessen des Mitarbeiterequipments, Eigenständige Mitwirkung am Aufbau des Wisse...
Mitarbeiter*in (w/m/d) IT-Support & Projektmanagement Post Wertlogistik GmbH Österreichische Post Aktiengesellschaft 16.10.2021 Wien
15.10.2021 Wien Innere Stadt
Technischer First Level Support (Telefon / Email) für Kunden und Vertriebspartner., Bearbeitung eingehender Aufträge aus administrativer und technischer Sicht (Backend Konfigurationen, Abstimmung mit Partnern, etc.)., Beantwortung von Kunden- und Interessentenanfragen zu Produkten, Konditionen und ggf. technischer Details sowie Versorgung mit Erstinformationen., Datenbankpflege, Dein Background: Abgeschlossene kaufmännische u./o. technische Ausbildung., Erste Berufserfahrungen in den oben ge...
Support Agent VIVEUM Zahlungssysteme GmbH 15.10.2021 Wien Innere Stadt
15.10.2021 Wien
Die Kommunikation und Zusammenarbeit mit First Level Support, den technischen Second Level Support der Händlerpartner, die Technische Prüfung von Qualitätsreports, technische Rundschreiben und Kundeninformation, sind die technische Ansprechperson für die Zentrale in Brüssel, und sind die technische Ansprechperson für Werkstätten bei Fehler- und Diagnoseanfragen, sowie Unterstützung der Partner vor Ort bei der Fehlersuche und Fehlerbehebung Ihre Qualifikation, Absolvierte technische Ausbildung...
Technische/r Mitarbeiter/In in Wien (M/W/D) I. K. Hofmann GmbH 15.10.2021 Wien
15.10.2021 Wien
Hauptbereich: Seefracht, Sie sind Ansprechperson für Transportanfragen von bestehenden und neuen Kunden + Partnern, Sie leiten Informationen weiter, schlagen Lösungen vor, bearbeiten Reklamationen und beantworten Fragen aller Art, Die servicebezogene Administration fällt in Ihren Aufgabenbereich, Sie arbeiten mit den operativen Abteilungen und dem Vertrieb zusammen, Sie handeln proaktiv in der Kundenbetreuung und sind für die Pflege von langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehungen zus...
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Randstad Austria GmbH | Wien 15.10.2021 Wien
15.10.2021 Neunkirchen, Wien
Koordination der IT-Infrastruktur und externer IT-Dienstleister, Bereitstellung der erforderlichen, funktionierenden EDV-Arbeitsplätze, Support für Clients, Drucker und mobile Geräte, Betreuung des Netzwerks (Grundlagen), Ansprechpartner der User für Soft- und Hardware, Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Systemprogramme (Warenwirtschaftssystem, Transportmanagementsoftware, EDI…), Unterstützung bei Planung und Implementierung neuer Systemprogramme und/oder -komponenten, Unters...
Kaufmännischer Mitarbeiter  mit EDV Affinität (m/w/d) Schilowsky Baustoffe & Baufachmarkt 15.10.2021 Neunkirchen, Wien
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15.10.2021 Wien
Sie betreuen unser Anzeigenerfassungssystem (Eigenentwicklung MSSQL basierend) und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher, Sie identifizieren Weiterentwicklungsmöglichkeiten dieses Systems und sind für deren Umsetzung zuständig. Dabei kommunizieren Sie sowohl mit internen als auch externen Dienstleistern., Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung und Adaptierung unserer Business Intelligence & Reportingsoftware (Qlik Sense/Qlikview) mit, Sie sind Ansprechperson für interne User über uns...
Application Manager/in Wien Regionalmedien Austria AG 15.10.2021 Wien
15.10.2021 Wien
In dieser Position betreust du die bestehende ERP Applikation, Du unterstützt die Einführung neuer Prozesse und die Schulung neuer Mitarbeiter:innen, Außerdem bist du erste Ansprechperson für Business Central (First & Second Level Support) DAS BRINGST DU MIT, Du bringst bereits Erfahrung mit ERP Tools (idealerweise Business Central) mit, Du bist IT-affin, Dich zeichnet einerseits analytische Denkweise und andererseits hohe Problemlösungskompetenz aus, Kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau...
Junior ERP Application Manager (m/w/d) Donhauser GmbH 15.10.2021 Wien
14.10.2021 Wien, Wien Liesing, Wien, Liesing
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder entsprechende Erfahrung, gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-/Server- Betriebssysteme, Führerschein Klasse B Ihre Aufgaben:, Bearbeitung von Störungsmeldungen, Wartung von IT-Systemen, Konfiguration von Active-Directory, File- & Print-Server und Microsoft Exchange, Information von Kunden telefonisch oder schriftlich über die Lösung, Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung noch heute an: office@sc24.at SC24 Sty...
IT-Support-MitarbeiterIn SC 24 Styll GmbH 14.10.2021 Wien, Wien Liesing, Wien, Liesing
14.10.2021 Wien
Bearbeitung telefonischer und elektronischer Anfragen von IT-Anwendern bei technischen Hard- und Softwarestörungen, Behebung der Störungen mit speziellen IT-Tools, damit die volle Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter (m/w/d) wieder gegeben ist, Anlage und gegebenenfalls Weiterleitung von "Trouble-Tickets" innerhalb der Support-Organisation, Kommunikation mit externen IT- Dienstleistern, Monitoring der Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen Ihre Qualifikationen, Abgeschlossene Ausbildung im Be...
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Trenkwalder Personaldienste GmbH 14.10.2021 Wien
14.10.2021 Wien
Zentrale Ansprechperson im Unternehmen für Fragestellungen zu CAD und BIM Applikationen, Lizenzmanagement (u.a. Optimierung der Lizenzbestände) sowie Durchführung von internen Lizenzaudits, Erstellung von Berichten zur operativen Wirksamkeit des Lizenzmanagements, Konzernweite Ansprechperson im 2nd Level Support für Bausoftware mit Schwerpunkt BIM/CAD, Analyse von Software Bedarfsmeldungen der Konzerneinheiten und Abgleich mit dem bestehenden Portfolio in enger Zusammenarbeit mit den Fachabte...
BIM/CAD Application Expert (m/w/d) - Headquarter Wien - Headquarter Wien/Österreich PORR Group 14.10.2021 Wien
14.10.2021 Wien
User Support für Hard- und Software, Netzwerkadministration - laufende Kontrolle, Betreuung des Kassensytems und der VOIP-Anlage (First Level Support), technischer Einkauf, Schnittstelle zu externen Partnern, Vergabe der Berechtigungen, Betreuung des Virenschutzsystems Unsere Anforderungen:, Fundierte IT-Ausbildung (Fachschule/HTL/FH/Universität) oder 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, Sehr gute MS-Office und Microsoft Exchange Kenntnisse, Netzwerk-Administration, IT-...
IT-Systemadministrator (m/w/d) ZGONC Handel GmbH - Werkzeuge Maschinen Bau- und Gartengeräte 14.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Sie sind für den First Level Support (Single Point of Contact) für unsere UserInnen verantwortlich und nehmen IT-bezogene KundInnenanfragen und Störungsmeldungen der MitarbeiterInnen und PartnerInnen unseres Unternehmens entgegen, bearbeiten und lösen diese eigenständig., Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Incident- und Request-Fullfilment Tickets während ihres gesamten Lifecycles., Sie unterstützen im Zuge der Analyse- sowie der Fehlerbehebungsprozesse und haben laufenden Kontakt zu ...
IT Customer Service Operator (w/m) (21/10) FONDS SOZIALES WIEN 13.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Abgeschlossene Ausbildung (technische Ausbildung von Vorteil), Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT (PC, Notebook, Windows, MS Office, …), Genaues Arbeiten, Kaufmännisches Denken, Erfahrung im Konfliktmanagement, Positiver Leumund Ausbildung Aufgaben, Kurz- und mittelfristige Auftrags-/Personalplanung inkl. Terminkoordination, Direkte Kommunikation mit den Kundenansprechpartnern/Auftraggebern/Nutzern, Bedienung des CAFM-Systems (Erstellung von ...
Helpdesk - Disponent - Leitwarte (m/w/d) (15344) ACTIEF JOBMADE GmbH 13.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien, Wien Meidling
Administration von Azure und Microsoft 365, Administration von Servern und Arbeitsplatzrechnern on-premise und in der Cloud, Betreuung des Netzwerks (LAN, WAN, VPN), Unterstützung der Mitarbeiter (vor Ort und/oder telefonisch), Betreuung und Erweiterung Backup und Systemüberwachung, Betreuung und Weiterentwicklung der Infrastruktur, Betreuung Telefonie (Festnetz und Mobil), Durchführung von Reparaturen und Austausch von Hardware Ihre Qualifikationen, Kenntnisse der marktüblichen Betriebssyste...
IT Techniker (m/w) eHouse Informationstechnologie GmbH 13.10.2021 Wien, Wien Meidling
13.10.2021 Wien
Individuelle Betreuung und enge Kommunikation mit unseren Lieferanten im Procure-to-Pay-Prozess sowie Erklärung der Prozesse und Anforderungen, Verantwortung für die Lieferantendaten (Kataloge, EDI-Verbindungen) in SAP Ariba, Unterstützung bei der Einrichtung, Testung sowie Fehleranalyse von EDI-Verbindungen, Status-Calls mit Systemanbieter und enge Zusammenarbeit mit Leadbuyern, Erstellung von Dokumentationen und Leitfäden und Unterstützung bei Support- und administrativen Tätigkeiten, Unter...
Mitarbeiter Supplier Service Center – eProcurement/EDI (m/w/d) – Headquarter Wien - Headquarter Wien/Österreich PORR Group 13.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Sie servicieren unsere Kund/-innen aus den Verkaufsstellen sowie aus unserem Online Shop gemäß unserer Servicephilosophie, Als 1. Ansprechpartner/-in für unsere Kund/-innen und Filialkolleg/-innen koordinieren Sie Kundenanliegen auch abteilungsübergreifend – vom Eingang über die Lösung bis zur Rückmeldung bei Kund/-in und Kolleg/-in, Sie geben Hilfestellung und beraten zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen sowie zu technischen Anfragen im Online Shop sowohl telefonisch als auch in s...
Mitarbeiter/-in im Kundenservice-Center (30 Std./Woche) Deichmann GmbH 13.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Nach einer umfangreichen Einschulungsphase lösen Sie selbstständig Service-Anfragen entweder direkt am Telefon, via Microsoft Teams oder bei Kund:innen vor Ort., Sie nehmen Hard- und Softwarekomponenten in Betrieb und ermöglichen optimale Arbeitsbedingungen., Mittels Active Directory und weiteren zentralen Administrationswerkzeugen verwalten Sie unsere Clientlandschaft und dazugehörende Hardware (Drucker, Scanner, Telefone)., Zu Ihren Aufgaben zählt die Dokumentation der Supportanfragen in un...
IT Support Engineer (m/w/x) Styria IT Solutions GmbH & Co KG 13.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Entwicklung, Konfiguration und technische Administration unterschiedlicher ECM & Collaboration Applikationen wie Microsoft Office 365 Produkte, SharePoint und OpenText, 3rd Level Support der Applikationen, Leitung technischer Projekte im ECM & Collaboration Umfeld, Entwicklung und eigenständige Umsetzung von Lösungsdesigns im ECM Bereich, Schnittstelle zwischen internen Kunden, IT Infrastruktur und Softwareentwicklung Unsere Erwartungen, Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Pos...
ECM & Collaboration Entwickler / Solution Architect (m/w/d) - Headquarter Wien/Österreich PORR Group 13.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Entwicklung, Konfiguration und technische Administration unterschiedlicher ECM & Collaboration Applikationen wie Microsoft Office 365 Produkte, SharePoint und OpenText, 3rd Level Support für SharePoint und MS Office 365, Sukzessive Einarbeitung in die interne Beratung von Kundenanforderungen, Unterstützung und schrittweise selbstständige Abwicklung konzernweiter Kundenprojekte, Schnittstelle zwischen internen Kunden, IT Infrastruktur und der Softwareentwicklung Unsere Erwartungen, Mehrjährige...
Office 365 Web- und SharePoint Entwickler (m/w/d) - Headquarter Wien/Österreich PORR Group 13.10.2021 Wien
13.10.2021 Wien
Durch professionelle Bearbeitung von Eskalationsfällen die hohen Kundenerwartungen erfüllen und unsere Kunden von unseren Marken begeistern, unseren Kunden individuelle Lösungen anbieten und diese in der Rolle als Case Manager koordinieren, als Schnittstelle Social Media-/ Themen koordinieren Ihr Profil, erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK), idealerweise Branchen- und Kundenserviceerfahrung, ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähi...
Kundenbetreuer (m/w/d) BSH Hausgeräte GmbH 13.10.2021 Wien
12.10.2021 Wien
Sie beraten und betreuen unsere MitarbeiterInnen und PartnerInnen (1st Level Support, Analyse und Behebung von Störungen im operativen Betrieb), Sie sind zuständig für die Durchführung und Dokumentation der Analyse- sowie der Fehlerbehebungsprozesse remote oder vor Ort., Sie installieren, betreuen und warten die IT-Hardware (Clients sowie Mobile Devices) sowie die Software auf den Geräten., Sie wirken bei der Inventarisierung und Lagerhaltung der IT-Hardware mit., Sie führen anhand des intern...
IT-Support Agent (w/m) (21/10/KA) FONDS SOZIALES WIEN 12.10.2021 Wien
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