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Hödl Hof GmbH

Büro Mitarbeiter:in E-Commerce & Kundenservice 
Hödl Hof GmbH 
Stubenberg am See 
Über uns 
Wir sind die Hödl Hof GmbH, eine der führenden Brennereien Österreichs. Unsere Edelbrände, Schnäpse und Liköre werden bereits in mehr als sechs Länder geliefert. 
Unsere Philosophie ist klar: Vom Edelbrand bis zur Spirituose produzieren wir ausschließlich hochwertige Qualitätsprodukte. Dafür verarbeiten wir nur gesundes, reifes Obst und wählen alle Zutaten mit größter Sorgfalt aus.
Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen die gleiche Freude beim Genuss unserer Spezialitäten zu vermitteln, die wir selbst während der gesamten Verarbeitung empfinden.
Deine Chance bei uns
Du suchst einen Job mit Abwechslung, Eigenverantwortung und einem Arbeitsumfeld, in dem Qualität, Teamgeist und Leidenschaft großgeschrieben werden?
Dann bist du bei uns genau richtig. Wir verstärken unser Team und bieten dir die Möglichkeit, in einem traditionsreichen Familienunternehmen mit modernen Strukturen deine Fähigkeiten einzubringen und dich weiterzuentwickeln. Der Onlineshop, unsere Marktplätze und die tägliche Auftragsabwicklung sind dein Zuhause.
Was wir dir bieten
– Ein abwechslungsreicher Job mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung 
– Arbeiten in der wunderschönen Hügellandschaft der Steiermark, am Fuße des Rabenwaldkogels, wo die Sonne oft scheint 
– Ein motiviertes Team, das mit Leidenschaft am Wachstum von Hödl Hof arbeitet 
– Nutzung unseres Fitnessraums: 1 Stunde pro Woche während der Arbeitszeit 
– Gemeinsames Team-Mittagessen jeden ersten Mittwoch im Monat 
– Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung für deine persönliche und fachliche Entwicklung 
– Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment 
– Mitarbeit in einem traditionsbewussten Familienunternehmen mit modernen Strukturen und kurzen Entscheidungswegen
Deine Aufgaben
KUNDENSERVICE UND AUFTRAGSABWICKLUNG 
– Telefonische Bestellungen sowie Bestellungen per E-Mail annehmen und im Warenwirtschaftssystem verarbeiten 
– Bestellungen aus unserem Onlineshop abwickeln und den Versand koordinieren 
– Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail beantworten 
– Anfragen und Kommentare auf Facebook und Instagram betreuen 
– Bearbeitung von Schadensfällen, Reklamationen und Retouren
VERSAND UND LOGISTIK 
– Aufträge gemeinsam mit dem Team für den Versand vorbereiten 
– Kommissionieren von Bestellungen für Händler und Gastronom:innen 
– Speditionen beauftragen, Abholungen und Palettensendungen koordinieren 
– Die weitgehend automatisierte Versandabwicklung überwachen und Fehler früh erkennen 
– In Spitzenzeiten (Advent, Aktionen) beim Verpacken mit anpacken
AB-HOF-VERKAUF 
– Ab-Hof-Verkäufe durchführen und Kund:innen persönlich beraten 
– Verkauf und Kassa im Hofladen
E-COMMERCE UND MARKTPLÄTZE 
– Neue Produkte im Webshop anlegen: Texte, Bilder, Kategorien, Varianten 
– Listings auf Amazon, Kaufland und weiteren Marktplätzen erstellen und pflegen 
– Stammdaten, Preise und Bestände aktuell halten
PROJEKTE UND ZUSAMMENARBEIT 
– Unterstützung des Geschäftsführers bei administrativen Tätigkeiten und projektbezogenen Sonderaufgaben 
– Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsaktionen (z. B. Newsletter, Events, Verkostungen) 
– Abläufe hinterfragen und Verbesserungen anstoßen 
– Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um Kundenservice und Kundenzufriedenheit laufend zu verbessern
Das bringst du mit 
– Affinität zu E-Commerce – du kaufst online ein und verstehst, wie ein Shop tickt 
– Verständnis für Prozesse und Abläufe: du erkennst, wo es hakt, und denkst mit 
– Freude an der Arbeit und Motivation, Dinge voranzubringen 
– Teamgeist, Belastbarkeit und Flexibilität 
– Proaktive, genaue und selbstständige Arbeitsweise 
– Hands-on-Mentalität mit freundlichem, gepflegtem Auftreten und sehr guten Umgangsformen 
– Hohe Service- und Kundenorientierung 
– Sorgfalt bei Daten – Tippfehler im Artikelstamm kosten uns Umsatz 
– Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil 
Eine abgeschlossene Ausbildung im E-Commerce ist keine Bedingung. Wenn du die Neugier und das Verständnis mitbringst, lernst du das Handwerkliche bei uns.
Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von monatlich 2.006,51 Euro brutto bei Vollzeitbeschäftigung, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach tatsächlicher Qualifikation und Erfahrung.
Bewirb dich jetzt
Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann schick deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben an: michiel.jalink@edelbrand.at
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Stubenberg am See

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