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DEKRA Arbeit Austria GmbH

Wir suchen:
Call-Center-Agent 20-25 Wochenstunden (m/w/d)
Teilzeit: 20–25 Wochenstunden | Arbeitsort: 1020 Wien

Als eines der führenden und innovativsten Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen in Europa suchen wir für unseren renommierten Kunden motivierte Talente, die ihre Karriere im Kundenservice starten oder ausbauen möchten.
Suchst du nach einer abwechslungsreichen Service-Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld? Dann werde Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben – Vielfältig & Verantwortungsvoll
In dieser Position übernehmen Sie die professionelle telefonische Betreuung für eine breite Palette an spannenden Service-Projekten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:


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Aktives Kunden- & Anruferservice: Freundliche Entgegennahme und Bearbeitung aller eingehenden Anrufe.

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Kompetente Auskunftserteilung: Beantwortung von Anfragen zu städtischen Infolines (z. B. Kinderbetreuung, Buchhaltungsfragen, Straßen & Verkehr, Tierschutz-Fundservice), technischen Weckdiensten sowie karitativen Initiativen mithilfe unserer modernen Wissensdatenbank.

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Gezielte Weiterleitung: Gelegentliche Schnittstellen-Kommunikation und Rücksprache mit Magistratsabteilungen und Partnerorganisationen.

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Dokumentation & E-Mail-Bearbeitung: Nachbereitung der Gespräche, Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und präzise Erfassung der Fälle in unseren Systemen.

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

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Erfahrung: Erste Berufserfahrung (maximal 1 Jahr) im Service-Center, Callcenter oder einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit.

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Sprachkompetenz: Deutsch auf Muttersprachen-Niveau bzw. C1-Level (sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise). Englischkenntnisse von Vorteil für gelegentliche internationale Anfragen.

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Einstellung & Persönlichkeit: Verlässlichkeit, Pünktlichkeit sowie ein gesunder Menschenverstand – Sie denken mit, agieren selbstständig und erfassen Zusammenhänge schnell.

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Arbeitsweise: Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamgeist und die Bereitschaft, nach vorgegebenen Prozessen und Regeln strukturiert zu arbeiten.

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Flexibilität: Bereitschaft zum Schichtdienst im Rahmen der Servicezeiten (Montag bis Sonntag inkl. Feiertage von 07:00 bis 21:00 Uhr). Hinweis: Flexibilität bedeutet bei uns eine breite Einsatztoleranz im Dienstplan.

Was wir Ihnen bieten

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Top-Erreichbarkeit: Moderner Arbeitsplatz am Standort Korso mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung.

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Optimaler Start: Eine fundierte, umfassende Einschulung, sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten.

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Wohlfühlfaktor: Ein angenehmes Betriebsklima, moderne Räumlichkeiten sowie frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung.

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Sicherheit: Eine langfristige Perspektive und verlässliche Zusammenarbeit.

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Faire Vergütung: Ein Monatsgehalt von mindestens € 2.139,65 brutto (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt wird aliquot gemäß Ihrer vereinbarten Teilzeitstundenberechnung (20–25 Std.) ausgezahlt.

Ihr Weg zu uns
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Die Online-Bewerbung dauert nur 1 Minute!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Stellendetails:
Einsatzort:
1020 Wien Wien Österreich 
Branche:
Dienstleistungen 
Beruf:
Callcenteragent / Callcenteragentin 
Tätigkeitsbereich:
Kundendienst/Service/CallCenter 
Vergütung:
2.139,65 - 2.405,67 EUR pro Monat 
Befristung:
unbefristet 
Kontakt:
DEKRA Arbeit Austria GmbH
Herr Roman Nigischer
https://www.dekra-arbeit.at/ 
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Wien, 02. Bezirk, Leopoldstadt

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Call-Center-Agent 20-25 Wochenstunden (m/w/d)

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