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DEKRA Arbeit Austria GmbH

Wir suchen:
Call-Center-Agent (m/w/d) – Gesundheitsberatung Wien
Als eines der führenden und innovativsten Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen in Europa suchen wir für unseren renommierten Kunden motivierte Talente, ihre Karriere im Callcenter-Bereich zu starten.

Wir suchen ab sofort einen Call-Center-Agent für den Bereich Inbound -Telefonie (m/w/d)


* 


Arbeitsstunden: 20 bis 40 Wochenstunden (Teilzeit bis Vollzeit)

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Arbeitsort: Wien 1020 oder 1210

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Start: Mitte Oktober/Anfang November

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Servicezeiten: Mo–So rund um die Uhr (24/7-Schichtbetrieb)

Ihre Aufgaben:

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Erste Anlaufstelle im Inbound-Bereich für die Gesundheitsberatung 

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Beauskunftung am Servicetelefon laut Wissensdatenbank (WDB)

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Präzise Datenaufnahme bei Beschwerden/Symptomen und direkte Weiterleitung an den 2nd Level

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Prozessgenaue, sorgfältige und vertrauliche Eingabe aller Daten im System

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Proaktive, lösungsorientierte und empathische Kommunikation mit Anruferinnen und Anrufern
Ihr Profil:

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Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie hervorragende Rechtschreibung

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Gute EDV- & PC-Grundkenntnisse (MS Office)

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Hohe Flexibilität und Bereitschaft für Schicht-, Spät- und Nachtdienste (24/7)

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Dienstleistungs- und serviceorientierte Haltung, hohes Maß an Hilfsbereitschaft und Empathie

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Präzise, prozesstreue und zuverlässige Arbeitsweise – auch bei hohem Anrufaufkommen

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Teamfähigkeit, Pünktlichkeit, Stressresistenz und aktives Zuhören

* 


Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in vorgegebene Abläufe

Was wir Ihnen anbieten:

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Attraktive Nachtdienst-Vergütung: Für jede geleistete Normalarbeitsstunde in der Nachtzeit (22:00–06:00 Uhr) erhalten Sie eine erhöhte Sondervergütung von € 4,00 / Std. (über KV-Niveau) plus 15 % Zuschlag pro Stunde.

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Einsatz im Raum Wien mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

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Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung

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Moderne Arbeitsplätze in einem angenehmen und wertschätzenden Betriebsklima

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Umfassende, fundierte Einschulung vor Dienstbeginn sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten

* 


Langfristige Zusammenarbeit und ein sicheres Arbeitsumfeld im Gesundheitsbereich

* 


Das Monatsentgelt beträgt auf Basis der definierten Anforderungen mindestens € 2.139,65 brutto (auf Vollzeitbasis), Zuzahlungen und Nachtzuschläge kommen entsprechend hinzu.

Ihr Weg zu uns:
Die Online-Bewerbung dauert nur 1 Minute. 
Wir freuen uns auf Sie!
Stellendetails:
Einsatzort:
1020 Wien Wien Österreich 
Branche:
Dienstleistungen 
Beruf:
Callcenteragent / Callcenteragentin 
Tätigkeitsbereich:
Kundendienst/Service/CallCenter 
Vergütung:
2.139,65 - 2.405,67 EUR pro Monat 
Befristung:
unbefristet 
Kontakt:
DEKRA Arbeit Austria GmbH
Herr Roman Nigischer
https://www.dekra-arbeit.at/ 
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