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Nespresso Österreich GmbH & Co OHG

Für außergewöhnliche Kaffeemomente suchen wir besondere Mitarbeiter:innen, die mehr als ihren Lebenslauf 
mitbringen. Leidenschaft, Teamgeist und Respekt für Vielfalt sind uns wichtig. Wenn du Ideen einbringen, Wert auf 
Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung legst und etwas bewegen willst, dann werde Teil unseres 
Teams! #WeAreNespresso Wir bieten dir folgende Möglichkeit:
CUSTOMER CARE SPECIALIST B2C (w/m/d)
Vollzeit - Wien
FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN:

* Du steuerst unsere Prozesse und gehst komplexen Fällen analytisch auf den Grund 
* In herausfordernden Kundeninteraktionen triffst du fundierte Entscheidungen - fachlich wie menschlich 
* Du verknüpfst Kundenservice, interne Abteilungen und externe Partner als zentrale Schnittstelle 
* Du verantwortest anspruchsvolle Backoffice-Aufgaben (Retouren, Gutschriften, Reklamationen, Datenpflege, ... ) 
* Durch gezielte Kontrollen stellst du Qualität und reibungslose Abläufe sicher 
* Außerdem bringst du dich aktiv in Projekte, Prozessoptimierungen und Trainings ein DAS BRINGST DU MIT:

* Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice 
* Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit unseren Kunden ist eine Selbstverständlichkeit 
* Detailgenauigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung 
* Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
* Sicherer Umgang mit MS-Office (speziell Excel) 
* Leidenschaft für die Marke Nespresso WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD:

* Arbeit in einem engagierten und motivierten Team 
* Flexwork mit bis zu 60% Homeoffice-Möglichkeit 
* sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen 
* Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung und Jobticket 
* Rabatte auf Nespresso Produkte sowie Starterpaket inkl. Maschine 
* Essenszuschuss 
* Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge 
* ab 2.412EUR brutto/Monat (Vollzeit Basis) sowie ein attraktiver, leistungsorientierter Bonus 
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Wien

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Customer Care Specialist B2C (m/w/d)

Jetzt bewerben: Customer Care Specialist B2C (m/w/d) in Wien bei Nespresso Österreich GmbH & Co OHG. Finde deinen Job auf willhaben jobs!

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