sico-technology-gmbh

SICO Technology GmbH

MA BA

IT-Support-Mitarbeiter – 1st & 2nd Level (m/w/d) 
Schwerpunkt: macOS, Windows und Microsoft 365 
Sico Technology GmbH 
Wernberg 
Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Kärnten und verarbeiten seit Jahrzehnten Quarzglas, Silizium speziell für die Halbleiterindustrie und sichern so die technische Basis für industrielle Revolutionen. Stetes Wachstum und Innovation sind unsere ständigen Begleiter. Daher bieten wir dir die spannende Gelegenheit an, unser internationales Wachstum aktiv mitzugestalten.
Du gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund und erklärst Lösungen verständlich? Als IT-Support-Mitarbeitende (1st & 2nd Level) unterstützt du unsere Mitarbeitende im IT-Alltag und betreust ihre Arbeitsplätze. Du arbeitest direkt mit der IT-Leitung zusammen.
Spannende Hauptaufgaben:

* Supportanfragen aufnehmen, priorisieren, selbstständig bearbeiten und im Ticketsystem dokumentieren. 
* IT-Probleme rund um Betriebssysteme, Microsoft 365, mobile Geräte, Drucker und Arbeitsplatzanwendungen analysieren und beheben. 
* IT-Geräte einrichten, verwalten und betreuen sowie Benutzerkonten und Zugriffsrechte administrieren. 
* Bei der zentralen Geräte- und Benutzerverwaltung (Jamf, Intune, Entra ID) mitarbeiten sowie IT-Aufgaben bei Eintritten, Wechseln und Austritten durchführen. 
* Lösungen dokumentieren, die IT-Inventarisierung aktuell halten und internationale Kollegen remote unterstützen; komplexe Störungen an den IT-Leiter oder externe Dienstleister eskalieren.Dein Profil:

* Praktische Erfahrung im IT-Support sowie die Fähigkeit, Anwenderprobleme selbstständig und systematisch zu lösen. 
* Gute Kenntnisse in macOS oder Windows sowie Microsoft 365; Grundkenntnisse in Benutzerverwaltung und Netzwerken. macOS-Erfahrung ist besonders willkommen. 
* Kenntnisse in Jamf, Intune oder Entra ID sind von Vorteil. 
* Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und verständliche Kommunikation sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.Unser Angebot:

* Wachsendes Produktionsunternehmen mit individuellem Gestaltungsspielraum 
* Anspruchsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Umfeld 
* Innovatives Team mit ausgeprägtem Wir-Gefühl in einem expandierenden Unternehmen 
* Diese Position unterliegt dem KV für Angestellte der Glasbe- und verarbeitungsindustrie, Verwendungsgruppe III. Das Mindestentgelt beträgt derzeit € 3.108,80 (VZ). Bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation besteht Bereitschaft zur Überzahlung.Interesse?
Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme per E-Mail career@sico-tec.com oder Telefon + 43 4244 5151 16. Deine Ansprechpartnerin Fr. Francesca Meoli, MA BA.

Wernberg

Englisch

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IT-Support-Mitarbeiter – 1st & 2nd Level (m/w/d)

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