talentbird-gmbh

talentbird GmbH

Mag.

IT Support Specialist (w/m/d) 
talentbird GmbH 
Salzburg, Steiermark, Oberösterreich 
Du möchtest in einem stabilen IT-Unternehmen arbeiten, das seit vielen Jahren komplexe IT-Infrastrukturen betreut? Dann erwartet dich ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Serviceorientierung, technische Kompetenz und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Von der Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zur Lösung anspruchsvoller IT-Probleme leistest du einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Betrieb der IT-Landschaften und hast gleichzeitig die Möglichkeit, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben:

* 


Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

* 


Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen

* 


Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support

* 


Dokumentation von Tickets und Lösungswegen

* 


Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern

* 


Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
Dein Profil:

* 


Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL oder vergleichbar)

* 


Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support

* 


Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

* 


Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen

* 


Bereitschaft zum Schichtbetrieb (24/7) und Rufbereitschaft

* 


Führerschein der Klasse B sowie eigener PKW

* 


Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Geboten wird:

* 


Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Option auf eine 4-Tage-Woche

* 


Modernes IT-Equipment

* 


Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen

* 


Gesundheitsförderung, Sport-Benefits und Firmenrad

* 


Ein starkes Team mit regelmäßigen Events und einer wertschätzenden Unternehmenskultur

* 


Das Mindestgehalt beträgt € 3.000 brutto/Monat (Basis Vollzeit), zzgl. attraktiver Prämien und Zulagen. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.

Steiermark

Oberösterreich

Salzburg

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IT Support Specialist (w/m/d)

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