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Autohaus Damisch GmbH

KFZ - Kundendienst in renommiertem Autohaus 
Wir suchen eine(n) hochmotivierten Mitarbeiter(in) im Kundendienst 
Autohaus Damisch GmbH 
Graz, Graz 
KFZ-Kundendienst (m/w/d)
Autohaus Damisch | Bosch Car Service | Fiat & Abarth Servicepartner | OMODA & JAECOO | Graz-Andritz
Sie verstehen Autos – und vor allem die Menschen, die sie fahren? Dann möchten wir Sie kennenlernen.
Das Autohaus Damisch steht seit über 50 Jahren für persönliche Betreuung und Kompetenz rund ums Auto. Als offizieller Fiat- und Abarth-Servicepartner betreuen wir unsere langjährigen Kunden mit Erfahrung und persönlichem Einsatz. Als Bosch Car Service sind wir außerdem für Fahrzeuge aller Marken da.
Mit OMODA und JAECOO gestalten wir die Zukunft unseres Autohauses. Dabei verbinden wir neue Perspektiven mit dem, was uns seit Jahrzehnten auszeichnet: verlässlicher Service und langfristige Kundenbeziehungen.
Für die Leitung unseres Kundendienstes suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, den Überblick behält und gemeinsam mit unserem Werkstattteam für zufriedene Kunden sorgt.
Ihre Aufgaben

* Betreuung unserer Kunden vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe 
* Fahrzeugannahme, Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abstimmung der Reparaturaufträge 
* Planung und Koordination der Werkstatttermine in enger Zusammenarbeit mit der Werkstattleitung 
* Fachkundige Beratung und aktiver Verkauf sinnvoller Serviceleistungen und Zubehör 
* Rechnungserklärung und Fahrzeugrückgabe 
* Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Reklamationen 
* Aufnahme und Abwicklung von Versicherungsschäden 
* Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Herstellern per Telefon und E-Mail 
* Koordination der Serviceadministration und Sicherstellung reibungsloser Abläufe 
* Weiterentwicklung unserer Servicequalität und KundenbetreuungDas bringen Sie mit

* Erfahrung in der Serviceberatung oder im Kundendienst eines Autohauses 
* Technisches Verständnis und kaufmännisches Geschick 
* Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Kundenorientierung 
* Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten 
* Organisationstalent, Genauigkeit und einen sicheren Umgang mit digitalen Anwendungen 
* Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und klare, freundliche Kommunikation 
* Teamgeist und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Zeiten den Überblick zu behalten 
* Durchsetzungsvermögen und einen lösungsorientierten Umgang mit Herausforderungen 
* Führungserfahrung ist von VorteilDas bieten wir Ihnen

* Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und langfristiger Perspektive 
* Einen etablierten Betrieb mit einem großen, langjährigen Kundenstamm 
* Die fachliche Unterstützung und Weiterbildungsmöglichkeiten des Bosch-Car-Service-Netzwerks 
* Ein vielseitiges Aufgabengebiet als Fiat- und Abarth-Servicepartner, mit Fahrzeugen aller Marken und den Zukunftsmarken OMODA und JAECOO 
* Unterstützung durch unser Team in der Serviceassistenz und Administration 
* Moderne digitale Unterstützung bei Terminorganisation und Kundenkommunikation 
* Kurze Entscheidungswege und eine direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung 
* Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung zählen 
* Geregelte Arbeitszeiten und einen kurzen Freitag 
* Faire, Ihrer Erfahrung und Qualifikation entsprechende Bezahlung mit Bereitschaft zur Überzahlung sowie leistungsbezogenen BonusmöglichkeitenSie möchten unseren Kundendienst mitgestalten und Verantwortung übernehmen?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Autohaus Damisch – persönlich, kompetent und offen für Neues.

Graz

Deutsch

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