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The Action Painters GmbH

Kundendienst + Community Management (m/w/d) 
The Action Painters GmbH 
Wien, 04. Bezirk, Wieden 
Wir sind The Action Painters, bei uns fliegen die Farben, krachen die Korken und Leinwände im Großformat werden zu unvergesslichen Erinnerungen. Seit neuestem erobern wir neben Wien auch München. Weil im Atelier das kreative Chaos regiert, brauchen wir im Hintergrund jemanden, der die Fäden zusammenhält, Struktur reinbringt und unseren Kund:innen das Gefühl gibt, Königinnen und Könige zu sein.
Und das Beste: Du musst dich dafür nicht mal in einen Schutzanzug schmeißen – dein Arbeitsplatz bleibt (meistens) farbfrei!

Deine Mission:
Dein Tag teilt sich auf in drei spannende Bereiche, bei denen du die Kund:innen für beide Standorte (Wien & München) betreust:
1. Die Stimme & das digitale Gesicht (Kundenservice & Community)

* 


Du beantwortest alle Fragen rund um Buchungen, Leinwandgrößen, Farbflecken in der Hose und die Lieferung der getrockneten Meisterwerke.

* 


Du schmeißt den Telefondienst (Di–Fr: 09:00–14:00 Uhr & Sa: 12:00–14:00 Uhr) – charmant, hilfsbereit und gut gelaunt.

* 


Du jonglierst mit 2 E-Mail-Postfächern, schiebst Buchungen auf neue Wunschtermine und zauberst Gutscheine oder Rabattcodes aus dem Ärmel, wenn mal was storniert werden muss.

* 


Community-Love: Du betreust unsere Kanäle auf Instagram und TikTok. Du beantwortest DMs und interagierst mit der Community (Keine Sorge: Keine Content Creation – tanzen musst du vor der Kamera nicht!).

2. Der Event-Planner für die großen Fische (Teambuilding & Private Events)

* 


Du führst spannende Kundengespräche mit Firmen und Privatgruppen, hörst zu und strickst daraus das perfekte, maßgeschneiderte Angebot.

* 


Für jedes Angebot, das zu einer tatsächlichen Veranstaltung wird, bekommst du einen Bonus!

* 


Du hast ab und zu eine kreative Idee parat, um das Event für die Kundschaft noch unvergesslicher zu machen.

* 


Beziehungsarbeit: Du machst Aftersales-Calls („Wie war eure Session?“) und reaktivierst „warme Leads“, die schon mal Lust auf uns hatten.

3. Das Mastermind der Zahlen (Rechnungswesen)

* 


Du schreibst Angebote und Rechnungen.

* 


Wenn mal wer vergisst zu zahlen, schickst du Zahlungserinnerungen raus und leitest – wenn es gar nicht anders geht – die Mahnungen ein.

Was du mitbringst:

* 


Einwandfreie Deutschkenntnisse (min. C1), Englisch von Vorteil

* 


Grundkenntnisse mit Word, Excel, Google Drive, Apple Environment

* 


Du telefonierst gerne (ja, wirklich!) und deine schriftliche Ausdrucksweise ist fehlerfrei, einladend und sympathisch.

* 


Du behältst den Überblick, auch wenn zwei Telefone läuten und zeitgleich eine Instagram-DM reinfliegt.

* 


Du arbeitest strukturiert und selbstständig (wichtig für die Home-Office-Tage!).

* 


Du hast ein Herz für Kunst und Menschen.

Was wir dir bieten:

* 


Geld gegen Talent: Ein fixes Bruttogehalt von 1.100 € für 20 Stunden.

* 


Erfolg wird belohnt: Bonus für erfolgreiche Conversions (wenn aus einer Anfrage eine feste Buchung wird, klingelt es auch in deiner Kasse!).

* 


Flexibilität: Ja, wir haben feste Telefonzeiten, aber dank Home-Office-Möglichkeit kannst du deine Mails und die Community auch mal gemütlich im Pyjama vom Sofa aus betreuen.

* 


Ein unfassbar cooles, junges Team in einem rasant wachsenden, kreativen Unternehmen.

Bereit für das bunteste Abenteuer deiner Karriere?
Schick uns kein steifes Anschreiben. Erzähl uns einfach in ein paar Sätzen, wer du bist und warum du perfekt in unser Team passt. Gerne ✨ mit Video ✨ PER LINK mit Smash oder WeTransfer (finden wir MEGA)

Bewerbung hier oder an: servus@theactionpainters.com

Wir freuen uns auf dich! 🎨
Liebe Grüße
Amaury

Wien, 04. Bezirk, Wieden

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Kundendienst + Community Management (m/w/d)

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