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DEKRA Arbeit Austria GmbH

Wir suchen:
Mitarbeiter für das Teammanagement im Call-Center (m/w/d)
Ausmaß: 30–40 Wochenstunden
Eintrittsdatum: ab sofort

Ein renommierter Kunde der DEKRA Arbeit Austria GmbH – ein etablierter Experte mit über 30 Jahren Erfahrung in der Kund*innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen – sucht zur Verstärkung seines dynamischen Teams engagierte und tatkräftige Unterstützung im Bereich Teammanagement.

Ihre Aufgaben – Vielfältig & Verantwortungsvoll

* 


Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben

* 


Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels sowie internen Vorgaben

* 


Dienstplanung und Urlaubsmanagement

* 


Qualitätssicherung (z. B. Ticketchecks, Silent-Monitoring)

* 


Schulung, laufendes Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen

* 


Aktive Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft (Inbound & Outbound)

* 


Erstellung des täglichen internen Reportings

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

* 


Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers oder einer vergleichbaren Position

* 


Zielstrebigkeit und hohe Motivation, gemeinsame Kund*innenziele im Team zu erreichen

* 


Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude an der Kund*innen-Betreuung

* 


Flexibilität und die Bereitschaft, sich laufend auf neue Herausforderungen einzustellen

* 


Technische Affinität und Routine im Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten und Software-Tools

* 


Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Empathie und ein sicheres Auftreten

* 


Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

Was wir Ihnen bieten

* 


Aufnahme in ein etabliertes, sympathisches und hilfsbereites Team

* 


Ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld

* 


Flexible Arbeitszeiten im Ausmaß von 30 bis 40 Stunden pro Woche

* 


Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

* 


Spannende und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen in einem breiten Serviceumfeld

* 


Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.530,- (auf Vollzeitbasis 40 Std./Woche) vorgesehen. Je nach Qualifikation und gegenseitiger Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihr Weg zu uns
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Die Online-Bewerbung dauert nur 1 Minute!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Stellendetails:
Einsatzort:
1020 Wien Wien Österreich 
Branche:
Dienstleistungen 
Beruf:
Callcenteragent / Callcenteragentin 
Tätigkeitsbereich:
Kundendienst/Service/CallCenter 
Vergütung:
2.530 - 2.800 EUR pro Monat 
Befristung:
unbefristet 
Kontakt:
DEKRA Arbeit Austria GmbH
Herr Roman Nigischer
https://www.dekra-arbeit.at/ 
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Mitarbeiter für das Teammanagement im Call-Center (m/w/d)

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