spar-business-services-gmbh

Spar Business Services GmbH

Product Lead Service Catalog & Employee Service Center (m/w/d) Product Lead Service Catalog & Employee Service Center (m/w/d)
Dienstort: Salzburg oder Wien Wir sind das "I" und "T" in Retail...
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 5 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse hinter den Regalen im Konzern. Du unterstützt uns dabei

* Die Produktvision und Strategie für das Request Management und das Employee Service Center zu definieren und umzusetzen 
* Anforderungen aufzunehmen, zu analysieren, zu priorisieren und in umsetzbare User Stories und Epics zu überführen 
* Neue und bestehende Requests gemeinsam mit den Fachbereichen zu entwickeln und umzusetzen 
* Die Product Roadmap, sowie den Product Backlog verantwortungsvoll zu steuern 
* Weiterentwicklung und Optimierung unseres Employee Service Center 
* Die Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Product Leads, Entwicklern und externen Implementierungspartnern zu koordinieren 
* Innovationen und neue ServiceNow-Funktionalitäten zu bewerten und deren Einsatz für unser Unternehmen voranzutreiben 
* Governance-, Compliance- und Qualitätsanforderungen im ServiceNow-Umfeld sicherzustellen 

Du überzeugst mit

* Mehrjähriger Erfahrung im Bereich Service Management oder als Product Owner/Product Lead im ServiceNow-Umfeld 
* Tiefgehenden Kenntnissen im Bereich ServiceNow Request Management (Flow Designer), Employee Service Center und IT Service Management (ITSM) 
* Aktiver ServiceNow-Zertifizierung (z. B. CSA, CIS, CAD oder vglb.) und Interesse, weitere ServiceNow-Zertifizierungen zu absolvieren 
* Erfahrung in der Steuerung und Priorisierung von Anforderungen sowie im Stakeholder-Management 
* Ausgeprägtem Verständnis für digitale Geschäftsprozesse und User Experience 
* Fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen 
* Analytischer Denkweise, hoher Eigeninitiative und einer strukturierten Arbeitsweise 
* Kommunikationsstärke sowie der Fähigkeit, unterschiedliche Interessen erfolgreich zusammenzuführen Darauf kannst du dich freuen

* Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen 
* Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits 
* Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung 
* Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen! 
* Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich ermöglichen! 
* Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden 
* Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab EUR 45.000, Senior ab EUR 60.000) 
* Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen! Weitere Informationen findest du unter: 
www.spar-ics.com/karriere Jetzt bewerben

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Product Lead Service Catalog & Employee Service Center (m/w/d)

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