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ISG Personalmanagement GmbH

Teamkoordinator IT Service Management (m/w/d)
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Unser Kunde zählt zu den erfolgreichsten Finanzdienstleistern am österreichischen Markt und genießt im öffentlichen Sektor als auch bei Privatkund:innen einen hervorragenden Ruf als vertrauenswürdiges und lang bestehendes Unternehmen. Zur weiteren Professionalisierung und Modernisierung des IT-Betriebs suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, die das IT Service Management fachlich koordiniert, operative Verantwortung übernimmt und Prozesse nachhaltig weiterentwickelt. 
Ihre Aufgaben

* Teamkoordination: Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT Service Management Team und berichten direkt an die IT-Leitung 

* Operative Schnittstelle: Sie sind zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder, Fachbereiche, IT-Teams sowie externe Dienstleister und Software-Lieferanten 

* IT-Betrieb & Service Management: Sie stellen einen stabilen IT-Betrieb unter Einhaltung definierter SLAs sicher und entwickeln diesen technologisch, effizient und regulatorisch weiter. 

* Prozessgestaltung: Sie gestalten, optimieren und steuern teaminterne Prozesse im Sinne eines modernen IT Service Managements. 

* Servicedesk & Incident Management: Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft mit - von der Bearbeitung von Service Requests bis zur Koordination von Incidents. 

* Projektmanagement: Sie koordinieren betriebliche Aspekte bei der Einführung neuer Softwarelösungen und IT-Projekte in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams. 
Ihr Profil

* Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, z. B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare IT-Ausbildung 
* Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise mit Fokus auf Application Management und Steuerung von Outsourcing-Partnern 
* Erfahrung mit regulatorischen Anforderungen, z. B. DORA, sowie mit Best-Practice-Modellen und der laufenden Optimierung von IT-Betriebsprozessen 
* Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Unternehmensanwendungen, z. B. Kernanwendungen im Banken- oder Versicherungsumfeld, Weblösungen oder CI/CD Pipelines 
* Gute Infrastrukturkenntnisse, insbesondere in den Bereichen Netzwerk, Betriebssysteme, Datenbanken und Containertechnologien 
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsvermögen 
* Strukturierte, lösungsorientierte und zukunftsgerichtete Arbeitsweise Das Angebot

* Anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum 
* Offenes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen 
* Modernes Büro in zentraler Lage in 1010 Wien mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit 
* Laufende fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten 
* Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit ohne Kernzeit 
* Telearbeit-Regelung innerhalb der EU sowie Homeoffice-Pauschale 
* Zusätzliche freie Tage 
* Attraktive Sozialleistungen und Benefits wie Kantine, Essenszuschuss, Job-Fahrrad, Gesundheitsvorsorge, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Firmenevents und Kaffee unlimited 
* Für die ausgeschriebene Stelle beträgt das Gehalt ab EUR 75.000 brutto pro Jahr auf Vollzeitbasis. Eine Überzahlung ist je nach Erfahrung und Qualifikation möglich. 
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 112 747 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.
ISG Personalmanagement GmbH 
A-1010 Wien, Universitätsring 14 
Mag. Elifa Velagic, T: +43 1 512 35 05-56 
@: bewerbung.velagic@isg.com

Wien

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Teamkoordinator IT Service Management (m/w/d)

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