Customer Care Solutions (kurz CCS genannt) ist ein Call & Assistance Center mit Sitz in Wien. Wir bieten nationalen und internationalen Auftraggebern innovative Lösungen in verschiedenen Bereichen der Kundenkommunikation an. Außerdem fungieren wir als Notrufzentrale bei der wir Anrufern aus der ganzen Welt bei den unterschiedlichsten Not- und Problemsituationen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Wir suchen ab sofort

Case Manager/in für unser versicherungsbezogenes Assistance- Center im 24/7 Schichtbetrieb, ab 20 Wochenstunden

AUFGABENBEREICH

Am Anfang lernen Sie in unserer Telefonzentrale den klassischen telefonischen Kundenservice zu beherrschen, bevor in unserer Alarmzentrale folgende Aufgaben auf Sie warten:

• Annahme von notfall- und problembezogenen Anrufen
• Organisation und Koordination von medizinischen und technischen Hilfeleistungen
• Beratungs- und Informationsdienste im Zusammenhang mit Notfällen
• Administrative Tätigkeiten rund um die bearbeiteten Kundenanliegen

IHR PROFIL:

• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen
• Persönliches Engagement
• Sehr gutes Deutsch, sehr gutes Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen, besonders Französisch, Spanisch von Vorteil)
• Sehr gute EDV-Anwender-Kenntnisse
• Schnelle Auffassungsgabe und besondere intellektuelle Flexibilität
• Teamfähigkeit
• Organisatorisches Talent

 

• Fixanstellung ab 20h/Woche
• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
• auch für BerufseinsteigerInnen oder als Nebenjob zum Studium geeignet
• fundierte Einschulung und laufendes Coaching
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (nähe altes AKH)

ENTLOHNUNG

Mindesteinstiegsgehalt brutto auf Basis Vollzeit: 23.400 Euro/Jahr

Unser Mitarbeiterqualifizierungssystem sieht mehrere Gehaltssprünge innerhalb des ersten Dienstjahres vor

 

Interessiert an dieser Herausforderung? Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto direkt an [email protected]