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Technischer Service Manager (w/m/d)
Ref-Nr.: 271686
Geeignetes Personal wird immer mehr zum Schlüsselfaktor für innovative Unternehmen. Unsere Techniker und Spezialisten (m/w/d) aus den Bereichen IT, Engineering sowie Human Technology unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung ihre innovativen Projekte. 
Ihr Aufgabengebiet

* Betreuung und Abstimmung mit externen Partnern 
* 


Gewährleistung einer hohen Servicequalität, Verfügbarkeit und Einhaltung vereinbarter Leistungsstandards

* 


Steuerung und Koordination von Störungen, Eskalationen sowie technischen Fragestellungen

* 


Abstimmung und Überwachung von Reaktionszeiten und spezifischen Serviceanforderungen

* Begleitung neuer Systeme und Technologien bis in den laufenden Betrieb 
* Überwachung von KPIs und regelmäßige Abstimmung mit Partnern 
* Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung 
* Unterstützung bei Qualitäts-, Vertrags- und Leistungsmanagement Unsere Anforderungen

* Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (HTL / FH / TU) 
* Mit Schwerpunkt: Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbares 
* Berufserfahrung im technischen Kundenservice von Vorteil 
* Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister und Technologiepartner vorteilhaft 
* Sicherer Umgang mit Leistungskennzahlen, Servicevereinbarungen und der Bewertung technischer Leistungen 
* Erfahrung bei der Analyse komplexer technischer Zusammenhänge 
* Kenntnisse in Prozess-, Qualitäts- und Servicemanagement von Vorteil 
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
* Analytisches und lösungsorientiertes Denken 
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke 
* Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Schnittstellen Unser Angebot

* Langfristige Anstellung in einem erfolgreichen Team 
* Verantwortung für spannende und herausfordernde Projekte 
* Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten auf Führungs-, Fach- und Projektebene langfristig möglich 
* Mitarbeiterparkplätze 
* Sehr gute Erreichbarkeit (öffentliche VKM, PKW, Rad) 
* Betriebskantine bzw. Zuzahlung zum Mittagstisch Das übliche Bruttomonatsgehalt für vergleichbare Positionen liegt je nach Ausbildung und Berufserfahrung zwischen EUR 3.600,- und EUR 5.000,- brutto/Monat, woran man sich auch bei den Verhandlungen zu dieser Position orientieren wird.
Bei uns verhandeln Sie persönlich mit unserem Kunden über die Rahmenbedingungen Ihrer Anstellung als auch Ihr zukünftiges Gehaltsniveau.
Wir weisen darauf hin, dass Ihre Bewerbung an unseren Auftraggeber weitergeleitet wird. Sperrvermerke werden selbstverständlich berücksichtigt!

Wenn dieses Angebot für Sie attraktiv ist, bewerben Sie sich bitte hier:
Zum Bewerbungsformular für Job Nr. 271686 
Der zuständige Ansprechpartner, Mag. Martin Hoffmann, MA, freut sich auf Ihre Bewerbung und wird sich danach umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, ersuchen wir ausschließlich um Online-Bewerbungen.

Graz

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