willhaben ist für alle da - deshalb ist es uns wichtig, dass jeder Mensch in Österreich willhaben in vollem Umfang nutzen kann. Wir sind daher bemüht, unsere digitalen Dienstleistungen im Rahmen des Anwendungsbereiches des Barrierefreiheitsgesetzes (zur Umsetzung der Richtlinie EU 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen) barrierefrei zugänglich zu gestalten. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für www.willhaben.at und alle Subdomains (im Folgenden zusammen “Website”).
willhaben ist Österreichs größter digitaler Marktplatz und zählt zu den reichweitenstärksten Internetdiensten des Landes. Das Anzeigenportal umfasst die Bereiche Immobilien, Auto & Motor, Jobs sowie einen für Privatinserent:innen kostenlosen Marktplatz.
Für die Nutzung der Plattform willhaben gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) von willhaben. In den AGB sind die Rechte und Pflichten der Nutzer:innen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform willhaben geregelt. Die AGB finden Anwendung auf alle Rechtsgeschäfte zwischen den Nutzer:innen und willhaben bei Nutzung der Plattform willhaben.
Bei Nutzung unseres PayLivery-Service gelten die Besonderen Bedingungen für die Nutzung des Service "PayLivery - Online-Zahlung und Versand". Diese Bedingungen regeln das Nutzungsverhältnis für Verkäufer:innen und Käufer:innen untereinander sowie im Verhältnis zu willhaben im Zusammenhang mit der Verwendung von PayLivery. Für einzelne Dienste, wie die Durchführung der Bezahlung durch unseren Zahlungsdiensteanbieter können eigene und ergänzende Vertragsbedingungen gelten.
Sofern willhaben im Rahmen von "willhaben Wohnkredite" Kreditverträge zwischen potentiellen Kreditnehmern und Banken sowie Kreditinstituten vermittelt, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für willhaben Wohnkredite.
Die Website ist auf Grund der untenstehenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen (siehe untenstehend den Punkt „Nicht barrierefreie Inhalte“) teilweise mit der Konformitätsstufe AA der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte Web (WCAG 2.1) beziehungsweise mit der geltenden harmonisierten europäischen Norm „Europäischer Standard EN 301 549“ vereinbar.
Wir sind bemüht, die Website und alle unsere Services möglichst barrierefrei anzubieten. Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:
Auf der Website sind ältere, aufgezeichnete zeitbasierte Medien wie beispielsweise Video- und Audiomedien sowie Dateiformate von Büroanwendungen (z.B. PDF) verfügbar, die nicht barrierefrei sind. Soweit diese vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden, sind sie vom Barrierefreiheitsgesetz ausgenommen und ist bei diesen derzeit keine umfassende Änderung geplant.
Auf der Website sind Dokumente und Inhalte von Dritten bzw. Drittanbietern, die von uns weder entwickelt noch finanziert oder kontrolliert werden, enthalten. Für diese Inhalte Dritter kann bezüglich Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen keine Aussage getroffen werden und sind diese Inhalte daher ebenfalls von den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes ausgenommen.
Die Barrierefreiheitsbestimmungen gelten nicht für auf der Website befindliche Online-Karten und Kartendienste. Diese werden auf unserer Website auch nicht zu Navigationszwecken bereitgestellt. Ebensowenig gelten die Barrierefreiheitsbestimmungen für Archiv-Inhalte, welche nach dem 28. 06.2025 weder aktualisiert noch bearbeitet wurden.
Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt.
Diese Erklärung wurde auf Grundlage einer durch unsere Mitarbeiter:innen vorgenommenen Bewertung erstellt.
Die letzte Aktualisierung dieser Erklärung erfolgte am 22.10.2025.
Unsere Website wird laufend verbessert. Dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Nutzer:innen auf Barrieren stoßen, welche die Nutzer:innen in der Ausführung der Dienstleistung einschränken und die nicht im Punkt „Nicht barrierefreie Inhalte“ dieser Erklärung aufgelistet sind, bitten wir uns dies über unser Kontaktformular mitzuteilen. Ebenfalls nehmen wir über diesen Kontakt sonstige Anregungen oder Verbesserungsvorschläge entgegen, welche uns helfen, unsere Website noch inklusiver zu gestalten.